Política de Privacidade – Gestor Cliente

1. Informações tratadas

Dependendo das funcionalidades utilizadas, o Gestor Cliente poderá tratar informações como:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
• dados necessários para autenticação e acesso à conta;
• informações relacionadas a veículos vinculados ao usuário;
• informações de contratos e serviços associados à conta;
• informações relacionadas a cobranças, faturas e pagamentos;
• registros de manutenção e atendimento, quando aplicáveis;
• mensagens e informações fornecidas pelo usuário em solicitações de suporte;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e diagnóstico do aplicativo.

2. Finalidades do tratamento

As informações são utilizadas para:

• autenticar e identificar o usuário;
• permitir o acesso às funcionalidades do aplicativo;
• exibir informações relacionadas aos serviços e veículos vinculados à conta;
• gerenciar contratos, cobranças, pagamentos, manutenções e atendimentos, quando aplicáveis;
• responder a solicitações de suporte;
• manter a segurança, estabilidade e funcionamento do aplicativo;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de informações

As informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços e fornecedores necessários ao funcionamento do aplicativo e à prestação dos serviços, sempre de acordo com a finalidade aplicável e observando medidas adequadas de proteção.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

A Secursat não comercializa dados pessoais dos usuários.

4. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode garantir segurança absoluta.

5. Retenção dos dados

As informações são mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços contratados, resolver solicitações e cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de exercício regular de direitos.

6. Direitos do titular e exclusão de dados

O usuário poderá solicitar informações, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, observadas as hipóteses legais de conservação previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Solicitações relacionadas à privacidade ou exclusão de dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Secursat Rastreamento. A solicitação poderá exigir confirmação da identidade do titular para proteção da conta e dos dados envolvidos.

7. Dados de crianças e adolescentes

O Gestor Cliente não é direcionado especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, o responsável poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Secursat para análise da solicitação.

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços ou em requisitos legais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Secursat Rastreamento por seus canais oficiais de atendimento.